În conformitate cu legislația europeană, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesar să indicați un motiv.
Trebuie să returnați, să schimbați sau să reclamați un produs?
Completați formularul online de mai jos, iar noi vă vom contacta cu privire la pașii următori.
Dacă nu doriți să completați formularul, ne puteți trimite și un e-mail, în care să menționați numărul comenzii și să specificați dacă este vorba despre o returnare, o schimbare sau o reclamație.
Produsul returnat sau schimbat trebuie să fie:
– nepurtat și neutilizat
– nedeteriorat
– complet
– dacă este posibil, în ambalajul original
Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea produselor returnate dacă acestea sunt în mod evident utilizate, deteriorate sau incomplete.
1. Completați formularul online sau trimiteți-ne un e-mail
Indicați numărul comenzii și precizați dacă este vorba despre un retur, un schimb sau o reclamație.
2. Ambalați produsul în siguranță
Pregătiți produsul pentru expedierea înapoi.
3. Trimiteți coletul la următoarea adresă:
DOMIVOSPORT s.r.o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Republica Slovacă
+421 919 282 306
Costurile de returnare a produsului sunt suportate de client.
Dacă a fost livrat un produs greșit sau deteriorat ori dacă eroarea a fost din partea noastră, costurile de transport vor fi suportate de noi.
Rambursarea va fi efectuată cel târziu în termen de 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat.
Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produsului returnat sau până la prezentarea dovezii expedierii acestuia.
Rambursarea va fi efectuată folosind aceeași metodă de plată care a fost utilizată pentru achitarea comenzii, cu excepția cazului în care se convine altfel.
Îl ai în coșul de cumpărături .